Gerir contas nas redes sociais pode ser desafiante: é necessário alimentá-las com conteúdo fresco e criar envolvimento com os seguidores. Uma das respostas possíveis para a questão inicial é: não criam, utilizam conteúdo gerado pelo utilizador.

Implementar uma estratégia de utilização de conteúdo gerado por utilizadores pode ser bastante útil para ter sempre conteúdo novo e aumentar o número de seguidores. Neste artigo, explicamos como as empresas podem utilizar o conteúdo gerado pelos utilizadores como estratégia de Marketing Digital.

O que é o conteúdo gerado pelo utilizador?

O conteúdo gerado pelo utilizador consiste no conteúdo criado e partilhado por utilizadores das redes sociais que não estão relacionados com a marca. As empresas podem utilizar esse conteúdo de várias formas, sendo a mais comum a partilha de fotos pessoais ou vídeos de utilizadores com o produto comercializado pela marca ou a utilizar os seus serviços.

No fundo, as marcas apenas têm de republicar a foto ou vídeo do utilizador e identificá-lo. Existem mais algumas regras de boa etiqueta que devem ser respeitadas que já abordámos anteriormente.

O conteúdo gerado pelo utilizador tem um enorme potencial de captar a atenção do público e é importante para as marcas por dois motivos primordiais:

• Em primeiro lugar, ajuda-o a construir uma base de fãs e seguidores que se envolve com a sua marca. Não só os utilizadores gostam de ver o conteúdo de outros nos perfis das marcas, como almejam a ter o seu próprio conteúdo partilhado.

• É uma forma de as marcas se adaptarem aos novos consumidores que confiam grandemente na opinião de outros sobre os produtos/serviços ou até os ideias da marca.

Ao utilizar conteúdo dos utilizadores, as marcas passam a mensagem de que as histórias dos seus seguidores são importantes para elas.

Uma excelente forma de promover a produção de conteúdo gerado pelos utilizadores é realizar campanhas como concursos, giveaways ou incentivar os utilizadores a utilizar o hashtag da sua marca nas redes sociais.

Por último, não deve esperar que o conteúdo venha simplesmente ter consigo. Para além de incentivar os seus seguidores a partilhar esse conteúdo, deve procurá-lo. Pesquise pelos hashtags da sua marca, pesquise por palavras-chave relevantes para o seu segmento e conteúdo em que identificam a sua marca.

Se deseja destacar a sua marca e aumentar a sua exposição, o conteúdo gerado por utilizadores pode ser uma grande ajuda. Incorpore esse tipo de conteúdo na sua estratégia de marketing digital e vai certamente notar uma evolução.