Na Restauração, pode ser tão importante ter um excelente serviço no seu restaurante, como garantir que os seus clientes chegam até si, o que torna essencial ter uma boa estratégia de Marketing Digital.

A Comunicação e Marketing Digital podem englobar vários aspetos, como as redes sociais, websites e blogues, otimização para motores de pesquisa, publicidade online, entre outros.

Não interessa se tem uma pequena padaria, um bar ou um restaurante. Em qualquer um dos casos poderá beneficiar muito de uma estratégia de marketing digital bem estruturada.

Um dos seus primeiros passos deve ser reclamar o seu estabelecimento no Google Maps. O Google Maps é uma excelente ferramenta pois mostra os estabelecimentos numa determinada área quando há uma pesquisa por essa zona. Por exemplo, se pesquisar por “restaurantes em Coimbra”,  vão aparecer alguns dos estabelecimentos de restauração na cidade de Coimbra.

Se o seu estabelecimento já estiver listado, deve reclamá-lo, ou seja, dizer ao Google que é o seu dono. Se não existir, deve criá-lo. Procure sempre manter a informação atualizada, como moradas, contactos e horários e responda cordialmente a todas as críticas que forem deixadas por clientes, sejam positivas ou negativas. Os utilizadores estarão atentos à forma como responde às suas críticas.

Em segundo lugar, deve considerar a importância de ter um site. Um bom site com uma boa imagem é o melhor cartão de visita para o seu estabelecimento. Quanto mais completo o seu site, melhor. Invista num site com um aspeto profissional, bonito e apelativo. Na restauração, os olhos comem. Aposte num fotógrafo profissional ou em câmaras ou smartphones modernos com boas resoluções e inclua fotos dos seus pratos de assinatura que atraiam novos clientes.

As redes sociais são hoje em dia uma das maiores mais-valias para os negócios de restauração. O Facebook é talvez a rede que melhor se qualifica para a promoção de um negócio de restauração online pois permite a introdução dos horários, de botões diretos para telefonar para o restaurante e, por último, críticas.

As críticas podem ter um efeito positivo ou negativo, pelo que deverá trabalhar de forma a satisfazer sempre os seus clientes. Deve responder a todas as críticas com educação e cordialidade.

Destaca-se também atualmente o Instagram, pela componente visual da rede social. Quando se trata de restauração, interessa perceber que o aspeto da comida é um dos fatores mais importantes. Mas não só da comida: o espaço é também uma peça importante no Marketing Digital em restauração. Se tem um espaço bonito e agradável, tire partido dele e promova-o nas redes sociais.

Pode ainda tirar partido dos diretórios de restauração próprios para a promoção de restaurantes, como o Trip Advisor, The Fork, Zomato, etc.

Por último, sublinhamos a importância da consistência. Deve manter as suas redes sociais, site, blogue constantemente atualizados. Se não tem capacidade ou disponibilidade, deve procurar uma equipa de especialistas na gestão de redes sociais, e Comunicação e Marketing Digital. 

A Zalox é especialista na gestão de redes sociais e na elaboração de estratégias personalizadas de Comunicação e Marketing Digital. Se tem um negócio de Restauração e quer apostar em Marketing Digital, contacte-nos!