Já definiu as suas buyer personas? Saiba como o fazer e porque é que é importante
No contexto do Marketing Digital fala-se muitas vezes da importância de atingir o público-alvo. No entanto, pouco se fala da definição desse mesmo público e de como este processo é importante para as empresas.
"Manuel, 40 anos, casado e com filhos pequenos. É CEO de uma pequena fábrica em crescimento e pretende implementar um sistema de gestão industrial para otimizar a produção. Gosta de praticar desporto."
Acabámos de descrever, em linhas gerais, uma buyer persona de uma empresa de software.
As buyer personas são uma excelente forma de otimizar, segmentar e definir o público-alvo tendo como base as suas características pessoais, ocupação profissional, hobbies, entre outros. Para ter uma estratégia de Marketing Digital mais eficaz e assertiva, é indispensável um conhecimento profundo do cliente-tipo.
Como definir a buyer persona?
A definição da buyer persona ou das várias buyers personas deve ser baseada numa pesquisa exaustiva dos clientes atuais e antigos. Analise as características dos seus clientes e tente identificar o que têm em comum. Tente construir a persona tendo alguém real em mente, focando-se nos seus desafios e em como a sua empresa o pode ajudar a ultrapassá-los.
Na criação de uma buyer persona deve ter em conta o perfil profissional, a vida pessoal e hobbies, os objetivos e os desafios desse indivíduo. Desta forma, poderá criar uma abordagem mais específica para esse perfil em vez de uma estratégia mais ampla que poderá não ser tão eficaz.
Não baseie esta construção em suposições, pesquise bastante e confie nas pessoas que normalmente interagem diretamente com os clientes.
Ao desenvolver as buyers personas do seu negócio vai ter uma imagem muito mais clara das suas necessidades e de como comunicar de forma clara e eficaz a maneira de resolver esses desafios. Assim, é essencial que o faça para otimizar a sua estratégia de Marketing.
