A Geração Z utiliza o Instagram muito mais do que outras redes, tornando-o especialmente relevante para os profissionais de Marketing, uma vez que esta é a nova geração de consumidores.

O Instagram evoluiu e tornou-se muito mais do que uma galeria de fotos. É agora uma plataforma em que as marcas podem interagir de uma forma mais próxima com os seus seguidores e ligar-se de uma forma inovadora ao público. No entanto, gerir um perfil de instagram pode ser uma tarefa morosa e que consome muito tempo. Essa é a principal razão pela qual muitas empresas recorrerem a ferramentas de automação.

As ferramentas de automação, ou bots, têm o objetivo final de aumentar o número de seguidores. Esses bots podem ser programados para atuar de várias formas, desde colocar likes, seguir outros perfis ou até comentar em seu nome.

Essas ações são normalmente direcionadas com base em hashtags específicas definidas pelas empresas que utilizam estas ferramentas. Os bots destinam-se a aumentar o envolvimento com utilizadores reais, em oposição à compra de seguidores, que normalmente acaba por resultar na “compra” de perfis falsos que não acrescentam nada ao engagement da marca.

Neste artigo, abordamos os prós e contras da automação e refletimos sobre a sua utilização pelas empresas.

Prós

Poupam tempo

Procurar manualmente fotos e vídeos no Instagram para deixar comentários ou likes demora bastante tempo. Usar bots para gostar automaticamente de fotos com determinadas hashtags ou seguir contas de Instagram economiza muito tempo, o que é vantajoso.

Online 24h por dia

Seria excelente poder passar oito horas diárias a interagir com os outros utilizadores do Instagram, mas isso não é prático para a maior parte dos profissionais. Recorrendo a ferramentas de automação do Instagram, pode definir as ações que deseja e estas serão executadas 24 horas por dia.

Aumentar o número de seguidores

Uma das razões mais comuns pelas quais os profissionais de marketing utilizam as ferramentas de automação do Instagram é o aumento do número de seguidores. Estas plataformas permitem que siga centenas ou milhares de contas automaticamente na esperança de que algumas o sigam de volta. Uma grande desvantagem desta ferramenta é que acaba por seguir muitas contas nas quais não está realmente interessado e que vão “inundar” o seu feed de posts desinteressantes.

Contras

Comentários Inapropriados

Um dos grandes “contras” da automação do Instagram está relacionado com os comentários desadequados deixados em fotos de outros utilizadores. Não é incomum ler comentários como “Excelente!”, “Gostei da foto” ou “Ótimo conteúdo” em perfis e pensar que são completamente genéricos e descontextualizados.

São inúmeras as situações relatadas de bots que deixam comentários de apreciação em fotos de eventos trágicos ou que retratam situações que nada têm a ver com o comentário deixado.

Com a automação, perde-se o elemento humano que determina se determinados comentários são adequados, o que pode levar a situações embaraçosas.

Possibilidade de ser banido

A maior e mais grave desvantagem das ferramentas de automação do Instagram é que violam os termos de utilização da rede social. Ao utilizar configurações agressivas para fazer centenas de gostos, comentários e pedidos para seguir por dia, o Instagram poderá detetar que está a recorrer a bots e puni-lo, podendo eventualmente banir o seu perfil.

Quando for altura de tomar decisões sobre a utilização de ferramentas de automação, deverá pesar estes pontos positivos e negativos. Se decidir que esta é esta solução é para si, pese os contras que apontámos. Se não, terá de optar pelo métodos menos eficiente em termos de tempo, mas que é o mais autêntico e o que o tornará mais próximo do seu público.