Empresas e consumidores foram afetados pela pandemia, alterando-se processos e relações e obrigando a uma transformação digital.

Neste contexto, surgiram novas tendências no Digital e outras foram aceleradas.  Hoje iremos abordar algumas das maiores tendências de Marketing Digital para 2021 e explicar porque achamos que as deve implementar na sua estratégia.

Experiências em tempo real ou Lives

Com as restrições à circulação impostas durante a pandemia, especialmente durante a primeira fase de confinamento, as pessoas procuraram novas formas de se entreterem e se relacionarem. Foi graças a essa necessidade que ressurgiram as Lives ou transmissões de eventos ao vivo. Os primeiros a popularizar as lives foram os artistas musicais, que ofereceram entretenimento aos consumidores com concertos. Depois, o fenómeno alastrou-se para todo o tipo de espetáculos, aulas, desporto e palestras transmitidas em tempo real pela internet. As Lives propagaram-se em canais como o YouTube, o Facebook, o Instagram e Zoom.

As Lives são uma excelente oportunidade para as empresas aproveitarem, por um lado, a vontade de envolvimento dos consumidores e por outro, a necessidade de imediatismo de um público todos os dias mais exigente e menos paciente. O engagement é a métrica a ter em consideração neste caso. As marcas podem e devem apostar em transmissões ao vivo, promovendo palestras, entrevistas e webinars. O mais importante a ter em conta é a possibilidade de interação com o público, que deve ser incentivada e valorizada.

Criação de conteúdos interativos

Os conteúdos interativos não são propriamente uma nova tendência. Porém, este tipo de conteúdo volta a ser algo a apostar em força em 2021, especialmente porque 2020 foi um ano em que o distanciamento social impediu as interações entre pessoas presencialmente e transferiu-as para os dispositivos.

Assim, as marcas passaram a investir mais na interatividade de forma a criar envolvimento com os utilizadores. Os conteúdos interativos podem apresentar-se de diversas formas, desde infografias a vídeos, ebooks, jogos, calculadoras, questionários, entre outros.

O retorno do Conteúdo gerado pelo Utilizador

User Generated Content ou Conteúdo Gerado pelo Utilizador consiste em conteúdo produzido pelo utilizador comum e que pode ser aproveitado pelas marcas nas suas estratégias. O UGC não é de todo um conceito novo mas ganha força em 2021 pois cada vez mais as marcas percebem que o utilizador comum tem poder de influência. As experiências de cada um com a marca funcionam como prova social para outros potenciais utilizadores. Alguns exemplos de UGC bem-sucedido e que pode implementar na sua estratégia são:

• Lançar desafios para que os seus seguidores nas redes sociais criem conteúdos e premiar o mais original;
• Repostar os instastories e retweetar as menções da marca feitas por outros utilizadores;
• Publicar as avaliações de clientes a produtos e serviços da sua empresa.

Estas três grandes tendências de Marketing Digital para 2021 são o exemplo perfeito de que as melhores estratégias digitais nem sempre são as que têm mais investimento financeiro ou grandes agências por trás. Qualquer empresa, seja de que dimensão for, pode implementar estas dicas, desde que tenha uma presença no Digital.

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